TOTO.net

　　 今天开始我们的讲题，我想请大家先回答我一个问题，从去年年底以后，中央政府的中央经济工作会议提出：宏观调控的思维。就是从过去适度紧缩到真正的紧缩，我再请大家想一想，为什么去年5月份到11月份，股价涨到6千点，而你竟然不能赚钱，再往回推，到底什么因素造成06—07年股价大涨，再一个问题11月份之后股价大跌，到3千点，又是什么因素？你的子女大学毕业找不到事做，为什么？楼价大涨，越宏观调控越涨，还有你今天吃饭，咬一口猪肉，又要多付钱，这是为什么？这是我今天要和大家谈经济情况的本质问题，各位看我们内地各位专家学者的发言，都说，通货膨胀，股市泡沫，楼市泡沫都是流动性过盛，就是我们这个社会的钱太多了，我们这个钱买产品，通货膨胀，买楼，就是楼市泡沫，买股票就是股市泼墨。政府为了减少泡沫现象，控制通货膨胀，一直到我今天讲话这一刻，所产生的政策还是认为流动性过盛，如果按照美国宏观经济学大学一年级的教科书教导我们，在这个流动性过剩的情况之下，政府应该提高利率，提高银行的存款储备金，可以同时控制通货膨胀、楼价和股价。非常好。我相信这么讲大家都听懂了。

　　 今天，既然有幸，齐聚一堂，可以给各位最好的一个礼物那就是，我送给各位一根鱼竿，或者一张鱼网，我有把握在今天5点钟之后，你们在座的每一个人都可以成为最好的经济学家。各位，如果流动性过剩的认为是错的怎么办？我们讲偏激的话，如果是错的怎么办？如果是错的话，那么通货膨胀也避免不了，楼价照涨。到底什么原因造成我前面一开头告诉各位的所有现象？清楚的告诉各位，不是流动性过剩，我认为我们对于经济的诊断，基本错误。目前的现象，不是由于流动性过剩，是由于什么？这个话题就有意思了。最近，1、2、3月份，央行所公布的数据显示，我们这个金融体系的广义货币以及银行信贷额的增长率不跌反升，幅度高大16—18%，我请问各位在座的民营家族经济企业家，你拿到这个钱了吗？还有，你们感受到经济过热吗？那么这个钱，我们民营企业家拿不到，去了哪里呢呢？尤其是在常州，从事制造业的企业家，你回答我，你的日子是不是一天比一天的难过？你什么时候感受到经济过热？你跟我讲，如果经济真是过热，你的日子应该是越来越好啊，为什么现在越来越糟糕呢？我们以劳动密集型企业为例，2006年利润率还是5%以上，08年基本上是负的，你的好日子在哪里呢？没感觉。可是政府一再宣布，经济过热，到底怎么回事？我们大家，把中国经济看的太简单了。我如果真的讲这门课的话，我可以讲5个小时讲中国经济，而不是一句话流动性过剩。我可以告诉各位，就像在座各位民营企业家所感受的一样，中国经济根本就不热，反而是萧条。但是，另外一面，你看到各地政府在这里修桥铺路，这个部门似乎很热，因此，我的结论是什么呢？中国经济不是过热，也不是过冷，而是同时过热同时过冷的特殊的二元经济现象。

　　哪些部门过热？和地方政府推动GDP的有关的部门是过热的。比如说政绩工程、形象工程、钢铁、水泥、房地产、银行这些部门是过热的，哪些是过冷的呢？大部分的民营企业、尤其是制造业更冷，这种冷热同时存在的经济是全世界独一无二，中国仅有。我们相信在其他地方找不到的。在这种二元经济环境之下，是一个什么必然结果呢？我最深的感触，我最近参加这类论坛最多的，而且是地产商所办的论坛最多的。我们都可以从二元经济得到清楚的解释。大家想想看，如果我们经济体系是二元经济，而不是所谓的流动性过剩，你想想，下一步怎么办？政府提高利率，提高银行存款准备金率，他原先的目的是要收回流动性，收回过多的货币，告诉各位，在二元经济之下，宏观调控政策基本失效。这个话什么意思？

　　政府的宏观调控立刻产生三个效果。

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这两天给UBWin做了两个名片，期间发现名片大小我不知道，在网络上随意搜索了一下以后使用了90mm*55mm的尺寸做了（最后拿到手的时候发现，那该死的做名片的公司肯定裁剪错了）。

拿到手以后，发现大小有问题，决定仔细的确认一下名片的相关知识。##期间发现了一个令人比较心酸也比较开心的事情：维基百科终于解封了！（2006年10月10日左右起，中国大陆大部分地区可以直接连接维基百科的站点）

• 名片来源于早年的Trade Card（17th，London）和Visiting Card （15th，是中国先出现的）
• 名片的英文名：Business Card （可不是Name Card哦）
• 名片的日文名：名刺（罗马字为meishi）
• 名片的大小：
  1. ISO 7810 ID-1 中指明：名片的大小与信用卡的大小一致，为85.60 × 53.98 mm(3.370 × 2.125 in)。
  2. 还有一个很少用的标准，A8大小，在ISO 216中有说明，为74 x 52 mm (2.913 x 2.047 in)
  3. 在美国，常用这个大小：4.5 × 2.5 in (89 × 51 mm)。这个大小是通用标准，但是也有很多其他的大小。（小A同学就喜欢标新立异……）
  4. 在日本，也有自己的大小，这种纸被称为yongō(日本語：よんごう⇒四号)：91 × 55 mm。（小J同学比较自大……）
  5. 在中国，各种尺寸都有……
• 名片的印刷：都使用CMYK色系，有几个术语，全当好玩了。
1. 4/0 - Full Color Front / No Back
2. 4/1 - Full Color Front / Black & White Back
3. 4/4 - Full Color Front / Full Color Back

   *4/0 念成 Four Over Zero，其余的依次类推

4. 名片的腹膜：一般是UV膜
5. 名片的Bleed 边：（很专业的词汇，Photoshop的中文版翻译成出血，我想可能已经是印刷界的专用名词了吧，这里我还是用英文好了）举个例子：出血的大小为3.75 x 2.25 in (1/8″ bleeds) (95.25 by 57.15 mm)，那么裁剪的大小就是3.5 x 2 in (89 by 510 mm)。（这里看不懂就算了）

这是1895年的一张名片： 

Attorney business card 1895（Pic is from Wikipedia.com under GNU）

名片使用上的一些注意与礼节：

　　1. 首先要把自己的名片准备好，整齐地放在名片夹、盒或口袋中，要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它杂物混在一起，以免用时手忙脚乱或掏错名片。　

　　2. 出席重大的社交活动，一定要记住带名片。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　3. 处在一群彼此不认识的人当中，最好让别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，则在说话之前发名片给周围的人，可帮助他们认识你。

　　4. 不要在一群陌生人中到处传发自己的名片，这会让人误以为你想推销什么物品，反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片，才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务。

　　5. 对于陌生人或巧遇的人，不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人，另一方面有推销自己之嫌。

　　6. 除非对方要求，否则不要在年长的主管面前主动出示名片。

　　7. 无论参加私人或商业餐宴，名片皆不可于用餐时发送，因为此时只宜从事社交而非商业性的活动。

　　8. 递交名片要用双手或右手，用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，递交时要目光注视对方，微笑致意，可顺带一句“请多多关照。”

　　9. 接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，使对方感觉到你对他的重视。

　　10. 破旧名片应尽早丢弃，与其发送一张破损或脏污的名片，不如不送。

　　11. 交换名片时如果名片用完，可用于净的纸代替，在上面写下个人资料。

关于名片的管理也是很重用的：

• 首先，当你和他人在不同场合交换名片时，务必详尽记录与对方会面的人、事、时、地、物。交际活动结束后，应回忆复习一下刚刚认识的重要人物，记住他的姓名、企业、职务、行业等。第二天或过个两三天，主动打个电话或发个电邮，向对方表示结识的高兴，或者适当地赞美对方的某个方面，或者回忆你们愉快的聚会细节，让对方加深对你的印象和了解。
• 其次，对名片进行分类管理。你可以按地域分类，比如：按省份、城市；也可以按行业分类；还可以按人脉资源的性质分类，比如：同学、客户、专家等。
• 第三，养成经常翻看名片的习惯，工作的间隙，翻一下你的名片档案，给对方打一个问候的电话，发一个祝福的短信等，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。
• 第四，定期对名片进行清理。将你手边所有的名片与相关资源数据作一全面性整理，依照关联性重要性、长期互动与使用机率、数据的完整性的因素，将它们分成三堆，第一堆是一定要长期保留的，第二堆是不太确定，可以暂时保留的，第三堆是确定不要的。当确定不要时销毁处理。

以上资料感谢Wikipedia与hoodong.com.

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Sorry for long break, here we are again.

After we discussed how characters are transferred over Internet, now we can tell are there any scramble possibility in each step.

• Step 1: Input via input method
  Actually, almost all the input method now support multi-codepage. But, when u running your system on a special code page(character encoding) like Abric, then input your Japanese characters or Chinese characters in a non-unicode-support editor, then you will se the scramble characters. And if you save it and publish it as a html page, then you will find the scramble code in your browser.
• Step 2: Stored in text file.
  Text file has some tricks to indicate which character encoding is used in this text file. When you open a text file in a Hex Editor like UltraEdit or 001Editor, you will see the difference between a ANSI text file and Unicode Text file. ANSI text file means using system default code page(characters encoding) to parse these characters. Using Unicode will cause 3 different situations:
  A. Start with 0xFE 0xFF, that means this is unicode text file and using big endian.
  B. Start with 0xFF 0xFE, that means this is a unicode text file and using little endian.
  C. Start with 0xEF 0xBB 0xBF, that means this is a unicode text file and using UTF-8.

  If non of the above signature is discovered at the beginning of a text file, then the edit will try to use the system specified character encoding to interpret these characters.
  Here comes the problem: if you stored a text file in ANSI format and contained Japanese characters and when you try to open it in a Chinese System, you will see the scramble characters.

• Step 3: Transferred over HTTP
  The HTTP protocol has a implict header indicate the character encoding used in the HTML file. Here comes the problem: if you specified a HTML using Shift-JIS(it's an Japanese Character Encoding format under ANSI), and actually using GB2312 in the HTML file then the page must be scrambled in client browser. Here, the consistency of HTML file and the HTTP protocol is very important.
• Step 4: Find the correct interpreter according to character encoding specified by HTTP protocol.
  As we mentioned above, what if the character encoding specified in HTTP header is not consistency to the really character encoding used in HTML file, then the browser will use the wrong code page to mapping these characters. That's the cause of scramble characters.
• Step 5: Mapping from font to character code.
  Also as we mentions in above 2 steps, the system is trying to find the correct glyphs in the font according to character code. The unicode has conformed East Asian Characters like Chinese, Japanese and Korea, so the character will have the same code under Unicode format. But those ANSI code have there own character code. In 2 different code page, the same code stands for 2 different character, and if you choose Japanese code page to interpret Chinese characters, the result is so obviously that we will get the scramble code.

Till now, we have find out how the characters are inputed, transferred, interpreted and displayed to user, and in each step, we discussed how the scramble characters are happened. With this analysis, we can drop a conclusion:

In order to avoid scramble characters, we must use UNICODE and use it through out the entire procedure of authoring HTML file and transportation it.

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Blog终于是流行起来了，君不见新浪Blog上的那些人都是什么人啊。以前遮着神秘面纱的?名人们?纷纷打开心路和你近距离交流。各式各样的人还在不断的开放新的Blog，博客还没有完，播客已经来了。

下午在晚上溜达，看了看那些朋友的blog，一个一个的留言过去，突然一种感觉浮上心头，我这和在别人家门板上刻上?TOTO到此一游?有什么分别？哦，分别是他们居然还以此为乐，以此为荣！在Sina或者在CSDN，一片blog被置顶以后，动辙就是上千人在你门板上刻字！呵呵，也算是一个有人看过这块门板的一个证据吧，长城上还不是每块砖头上都被人刻上了自己的记号，这样也证明了长城比那些Blog们更加为人所知！

而大家的动机不就是为了让别人知道自己么？

我难道不是么？你难道不是么？

哈哈哈哈

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2005马上就要过去了，一年发生了不少的事情，年终总结终究还是要做的。回想过去的一年，突然想到了水煮二字，呵呵，想想这一年还真是水煮2005啊。

所谓水煮，只是水煮了鱼片，而真正香的却是油，那一堆一堆的油啊，代价很高，价格也不错，只是??值得么？自己掏钱的话，一年吃个2次左右就差不多了。这样的一年，一辈子有个一年也差不多了。

1月：日本的ChatCafe项目结束了，有点累，不过还是很高兴的，因为对Flash的使用有了深刻的理解，哪怕我现在不了解最新的Flash情况，但是基本的理解是正确的，只要了解一下那些API的使用情况，就可以很快的上手。尤其是FCS，直接影响到了后来到了NECST（杭州）以后的工作性质。但是这个月里，公司决定开发自己的VideoChat，这个项目从一开始我就不看好，呵呵，不过不是我决定的，也不是我投钱，那就干吧。教训却在很快的时间就来到了。这个VideoChat项目是真正把我身心拖疲的，明知道这个前景不好，明知道这么短的时间内，这么几个人没有办法做出产品品质的东西。唉??

2月：VideoChat项目还在继续，我已经进入了一种我自己都能感觉到了亚健康状态。每天晚上睡不着，早上起不来。晚上11点睡觉，我能3点才睡着！呵呵，那段时间里面Zou倒是经常早上一个Morning Call，感动啊，谢谢你啊。这段时间我萌生了离开的想法。过年的时候看到了家里网吧的情况，激烈的竞争让我决定努力一把，看看是否能筹集到一笔资金，让网吧规模扩大。只有规模上去了，网吧才能赚钱了。

3月：年后回来，发现过年的时候能吃能喝能睡的状态居然不见了！那个郁闷啊，进入了一种更加难以明状的烦躁，生活一团糟！Fuck it！开始联系我的朋友看看能否进行网吧融资，呵呵，甚至还幻想融资以后的繁荣景象，白日梦做了不少。开始往杭州跑，3月12日杭州还下雪了，经过了断桥残雪，我记住了这一天，第二天还拍了几张我自己认为还算不错的照片，算是今年的一个亮点。

4月：决定了离开NetSpeed，网吧的事情继续进行中，结果4月15日离职以后融资不成功。呵呵，马云说，现在只要说他需要用钱，3天之内能筹集到3000万美金，可惜我2个月了还没有筹集到100万，早知道就问马云融资了：）融资失败以后决定出去旅游。工作快三年了，除了公司曾经组织过两次短途旅游以外，还真的没有出去旅行过。于是在一个晚上安排了行程。从杭州到上海，到无锡，到湖南吉首，到凤凰，到桂林，到龙脊，到阳朔??最后实施这个旅行计划的时候真的是很快乐！（忘了，离职的时候给自己发了一个誓：I will never let nobody and nothing turn me into no cripple.这是从Ray这部电影中学来的，很感动）

5月：旅行中，4月底到了凤凰，呆到了5月3日，然后出发去了桂林，呆了一天。认识了Eric，一个美国大叔，人不错，结伴旅行，一起去了龙脊和阳朔。在凤凰的8天时间里面，除了拍拍风景，认识一些旅行中的男男女女，就是发呆，边走边发呆??在阳朔的时候虽然觉得漓江很美丽，虽然觉得兴坪真的很美丽，但是没有那种身心完全融入这样一种美景的感觉。突然觉得需要一个人在身边陪伴才爽。中旬回到南京，生了一场病。娘的，多少年没有挨屁股针了，这次挨了一把！开始觉得需要找工作了。5月底的时候重新准备了一份简历，在杭州范围内准备撒网，来了杭州后发现IT业还不如南京。虽然住的很舒服，生活环境也比南京要好，城市建设更是让我眼前一亮，只是高高在上的房价让我叹气不已。用两天时间找了三家公司：Alibaba, NEC，TATA。娘的，Alibaba说一般需要面试三轮，给我面试了5轮，前后耗费了7个工作日，结果还是不要我。嘎嘎。。Alibaba，你会后悔的。在Alibaba做完第一天的面试以后第二天去了杭州的滨江这个鸟不拉屎的地方来找工作。早上TATA，下午NEC。早上TATA的印度阿三和我聊了5分钟后，就像暂时性缺氧一样，英语自信心完全崩溃！那也叫英语？主动放弃。下午去了NEC，做完笔试之后和凌晨聊了有将近2个小时，呵呵，还算愉快。第二天就收到了Offer，为了等Alibaba的消息，苦忍没有直接答应凌晨。月末终于忍不住问了一下Alibaba，说不要我，可是当时人事的mm是答应不管要不要我都给我答复的。短暂的思考后，去了NEC

6月：退掉南京的房子，和南京的朋友们吃了些散伙饭，直奔杭州来了，主题是爱情与工作，副标题是回家。修整以后，6月15日正式上班。开始工作！

7月：搬到滨江住，住老潘租下的农民房，虽然条件不咋的，但是开始新工作的兴奋劲还没有过去。一切充满了不同。整个人吃的香睡的香。早上7点就能自动睁开眼睛。期间一次NECST的CTO在浙大的讲座上偶遇了她，惊为天仙，从此不能自拔。唉，我终究还是一个感性的男人，还不能挥洒自如。

8月：1日的时候，她也来了公司！！！！只是在第二天晚上才发现原来她就是我在讲座上偶遇的她！!心中狂喜，脑子却从此不再听我指挥。整个8月就是憧憬－失败－再憧憬－再失败??

9月，第一个正式的项目开始了，从8月28日开始，到9月20日交东西。娘的，不是人干的事情！加班无数，却也拉下了两件事情：日语学习就此中断，和她的交往陷入低谷（那是一种还没有开始就陷入低估的感觉），感觉非常非常非常的不爽。

10月：交货以后，终于稍微休整了1个星期，期间假期回家一趟，然后就是看碟子，那个看的天昏地暗啊～她说她有安排，我却没有去继续努力，只能给自己两个耳光了。接下来准备新一个版本的开发。结果从10月10号开始了新版本的开发，这次开发经验发挥了重要的作用，呵呵，体会到了Leader的辛酸和轻松。整个10月和她基本上没有说话！我要继续给我自己两个耳光。

11月：和她没有进展，项目进展顺利，日语准备放弃。

12月：Feel Extremely Blue！项目进展继续顺利。和日方的交流保持在正常的水品。期间给2部的一些弟兄解决了一个问题，感觉非常有成就感，那一刻觉得好幸福。好久好久好久没有这样的成就感了。圣诞想约她一起活动，呵呵，流产了。一个人的圣诞，在杭州的第一个圣诞，在家一个人孤独的过着。她在Happy中。马上就是新年，呵呵。。一年就这样过去了????

blog进行时，全国上下上网的人如果不玩个blog似乎就不是玩互连网的。我拿blog当流水帐记录。

水煮2005，我的水煮2005，真他妈的不爽！Feel Extremely Blue！

不要再水煮一年了！

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As a friend, I usally consider the friendship is builded on something we both accepted, and I also think that we usally have some basic principles to measure our friendship. Those principles are our baseline, if someone broke those principles, any of the principle, I would like to let the friendship die, even this friendship has been promoted to something we called Love.

Those basic principles are made of our values, our philosophy, in order to build some kind of wonderful life, I'd like to list some basic principles of mine.

• Integrity
• Respect other people, including their privacy
• To be added

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[Keywords: IE, Internet Explorer, 6.0, bug, onmouseover, event, not fired, not work]

Today, when I was trying to do something like drag and drop on IE, I found a problem.

My purpose: I'd like to build a table and when user click on the cell and drag it, it will work as what we select some word in MS Word. And I had added onMouseDown, onMouseOver, onMouseUp events to those cells which can be "selected".
The essential mechanism is using onMouseOver to change the background color of the cell when onMouseDown is fired on some cell at first.
One more thing, I used an Array to act as a stack which used to store those cells which are already selected.

My problem: When I traced the onMouseOver event, I found that, when dragging over some cell, the corresponding onMouseOver event it not fired! thus made the selection not work correctlly!.

Here is the demo file:[Download the demo].

Ur… it's really not make sense! Is there anyone can tell me why it happened?

BTW: My system enviroment is listed below.

CPU: Intel P4 2.4G
Memory: 512MB
OS: WinXP +SP2
IE Version: 6.0.2900.2180.xpsp-sp2-gdr.050301-1519

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Just finished a Character Test from http://www.chinahrd.net/renliziyuan_yjh/qu_MBTI.asp

And the result is almost as I thought:)

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作者：林宜諄
遠見雜誌 2004.6 / 第216期

「現在你是公司的主管，旗下一位同事生了重病，必須請長假休養，但他的假期已經用完，此時，他的太太跑來找你，表示還扛著沈重的房貸，如果失去老公這份收入，將繳不出貸款，房子會被查封，因此希望老公可以繼續上班，但是現在部門人手、預算吃緊，業績壓力又大，此時你該怎麼辦？」

這是一家跨國大銀行交給應徵者的難題，十多位年輕人開始絞盡腦汁，想像自己所面臨的處境，然後以四到五人分組的方式，討論可能採取的作法和背後的考量。主考官就坐在一旁，仔細聆聽整個討論的過程。

其中一位應徵者提出他的解決方案：「不如少上一檔廣告，省下的經費足以支付那位同仁的薪水。」後來，他被判出局。

一千多位名校畢業的MBA高材生，經過企業層層面試和筆試的篩選與淘汰，刷到剩下十多人，這些原本突破重圍的優秀應徵者，經過最後一關「人品大考驗」而得以倖存者，不到三分之一。

「答案沒有對或錯，測驗的只是人心，我們想知道你的人品和想法跟企業文化是否契合（match），」扛起徵才大任的花旗銀行台灣區人力資源處副總裁閻台生說。

花旗銀行在全球推出業界知名的「MA儲備經理人才計畫」（Management Associate program），在亞洲培育出多位政界與金融界精英。四十年來，花旗在台灣每年固定徵選台大、政大和海外MBA，從中挑出未來將重點栽培的高階經理人選，包括花旗集團台灣區總裁陳子政、中信銀總經理陳聖德、建華金執行長盧正昕、高盛亞太副董事長宋學仁、台灣大哥大總經理張孝威等，當年都是花旗MA出身，而「品德」正是他們得以擊敗競爭對手、脫穎而出的最重要關鍵。
人才無人品 闖禍甚於庸才

「人才是可以後天訓練的，但人才若缺乏人品，闖的禍反而比庸才更大，因此公司選才，才華再高，沒有人品寧可不要，」閻台生下了註腳。

前美國德州儀器總裁兼執行長佛瑞德．布希（Fred Bucy），在「我們如何甄選高階主管」（How we measure managers？）一文中指出，德儀在甄選高階主管時有十項必要條件，例如冒險意願（willingness to take risks）、獲利能力（ability to make a profit）、創新能力（ability to innovate）等等。不過，「誠信（integrity）」絕對名列榜首。

佛瑞德．布希指出，經理人員即使很聰明、有創意又很會替公司賺錢，但如果他不誠實，則他不僅一文不值，對公司反而是相當危險的人物。他對誠實所下的定義是，當經理人發生難以預料的事情而無法達成承諾時，他必須儘可能通知對方，解釋未能達成的原因，並竭盡所能去減少對方的損失。

企業最大的資產是人才，一旦用人不當，人才也會成為企業最大的負債。因此，人才的品德比專業能力更重要，因為人品攸關企業的永續競爭力。

1995年，一位年僅二十八歲的霸菱銀行新加坡分行期貨交易員李森（Nick Lesson），短短不到三年內，以偷天換日的手法，進行不當交易，讓長達兩百三十二年歷史的英國霸菱銀行（Barings Bank）倒閉，最後以1英鎊的象徵性價格，被荷蘭ING集團收購。

2003年5月11日，《紐約時報》刊登一則令人震驚的道歉啟事，替該報二十七歲記者布萊爾 （Jayson Blair）抄襲及杜撰新聞一事，向所有讀者及相關人士致歉。雖然《紐約時報》勇於認錯、扛起責任的態度值得欽佩，但這個事件已足以讓它的百年金字招牌受損，因為連全球公認最好的報紙都有作假的新聞，媒體如何能再取得讀者的信賴？

2003年10月，華人圈最大的律師事務所理律驚爆員工劉偉杰盜賣客戶託管股票案，盜賣股票金額高達新台幣30億元，讓理律一度瀕臨破產，雖然最後取得客戶諒解並達成協議，以十六季分期攤還、外加十八年法律服務和公益慈善抵債的方式收場，但在金錢損失外，多年辛苦打造的品牌與商譽受創更大。

無論企業管理制度多麼嚴謹，一旦雇用品德有瑕疵的人，就像組織中的深水炸彈，隨時可能引爆。

曾被美國《財星》雜誌（Fortune）評選為五百大企業中，高居第七名的能源巨人安隆（Enron），於2001年底宣布破產，成為美國有史以來最大宗的破產案。一家年營收達1000多億美元的企業，能在短時間內崩解，肇因於執行長與財務長勾結全球第五大的安達信會計師事務所，在財報上灌水作假、隱藏債務，藉以哄抬股價牟利。

後來世界通訊（WorldCom）、泰科（Tyco）、全錄（Xerox）及默克藥廠（Merck）等知名企業也相繼爆發會計弊案，因此掀起全球對公司治理和企業倫理高度重視的熱潮。

4月下旬，美國電訊大廠朗訊（Lucent Technologies）以迅雷不及掩耳的速度，開除包括中國區總裁在內的四位高階經理人，因為他們涉嫌違反「反海外腐敗法（Foreign Corrupt Practices Act）」，以行賄方式打通中國市場的人脈。此次朗訊決心壯士斷腕，無非是擔心陷入「安隆第二」的危機。

人品攸關企業永續競爭力

西諺云，「好的倫理為經營之道（Good ethics is good business）」。企業競爭，不只是策略、技術和創新的競爭，最後決勝負的關鍵，往往掌握在品德手上。

跨國企業IBM轉型為服務導向的高科技公司後，發現尤其在提供無形服務的業務競爭時，影響客戶最後採購決策的因素，往往是口碑和信賴度，而IBM人長期累積的品牌形象成為臨門一腳。

IBM訂定的九項用人標準中，有五項跟品德相關：具備「勇於負責、工作熱忱、自我驅策、值得信賴和團隊協力」的能力。IBM人力資源部門內部有不成文規定：絕不任用「帶兵集體跳槽」的主管，因為「有道德瑕疵」；也絕不任用帶著前一家公司資源前來投靠的人才，因為「今天你偷了老東家的東西過來，難保明天不會偷IBM的東西出去。」

「企業品德是一種無法量化的競爭力，」台灣IBM人力資源部副總經理柯火烈加重語氣，企業如果不重視誠信，不但影響企業形象，也絕對影響企業的競爭力。

麥克雷恩（Michael Rion）在《負責任的經理人》（The Responsible Manager）一書中指出，重視品德的企業，除了可以免於訴訟的危機，高道德標準的要求，還有助於提高業績表現，因為顧客認同企業形象而變得更加忠誠，員工也因此提高生產力。

美國奧克拉荷馬市成立超過半個世紀的的精瑞公司（Kim Ray Inc.），是一家生產原油開發機具的製造商，即使台灣、大陸目前都具備生產這種機具的技術，近二十年生產成本不斷上揚，但精瑞公司仍堅持不漲價，以提高生產效率維持足夠的利潤，因此產品市占率還能高達全球市場五成以上。

精瑞公司的成功祕訣，在於董事長何霆翱（Tom Hill）從1992年起所推動的企業品格訓練計畫。

剛開始，為了找出生產效率無法提升的原因，他把整個工廠運作的情形錄影下來，發現不少員工消失在鏡頭下，原來有人花了不少時間四處尋找工具，有人偷偷跑去喝咖啡休息。後來，他決定透過品格教育訓練，向員工強調井然有序、主動、盡責等多種好品格特質的重要，員工在潛移默化下士氣大振，原本安裝機器的時間從六到八小時，縮短到只要二十七分鐘，競爭力大為提升。

不僅於此，精瑞公司也強調企業應盡的社會責任。

在石油產業景氣低迷時，精瑞介紹員工到其他公司暫時安頓，或是鼓勵他們到市政府當義工，再由員工薪資提撥成立的基金支付薪水差額，以取代資遣員工，結果員工對企業忠誠度提高，也贏得「品格企業」的美譽。

「如果把企業比喻為一棵大樹，則品格有如樹根，若樹根開始腐爛，不管樹多大多茂盛，已可預見這棵樹終將枯萎，」剛度過七十大壽的永光化學董事長陳定川七年前率先自美引進品格教育，奠定「愛心管理」基礎，「即使徵才薪資條件無法跟台積電等大公司相比，優秀人才也願意進來」。

企業領導人要以身作則

近來倡導「企業倫理新意義」的中華民國管理科學學會理事長許士軍指出，過去企業為追求提高效率、降低成本，訂定許多規範，但進入知識社會時代，企業經營需要的是「創新」，必須讓員工自主，不能再層層節制每個員工的行為，就在「捏太緊怕死掉，放太鬆怕飛掉」之間，管理科學的精神和制度除了要更加尊重個人，倫理更是不可或缺。

「現代企業的典章制度必須建立在信任上，而信任就是一種倫理關係，」許士軍說。

企業倫理的推動與落實，最好的方法是讓企業倫理的觀念融入企業的核心價值，塑造出強有力的企業文化，進而影響員工的行為和意識型態，而企業領導人扮演關鍵性的角色。

有一次，福特六和汽車的台灣代理經銷商因銷售福特汽車大賺一筆，特地買了一根高爾夫球木桿當禮物送給總經理沈英銓表達謝意，總經理收到後二話不說，立刻按照公司規定的程序，附上一封書信表明心領，然後連同禮物退還給對方。

由於總經理以身作則，福特人自然而然遵守公司規定，絕不收受超過25美元的禮物餽贈，連小錢也不會占公司便宜。「即使出公差回來報帳，有人請客的那一頓，也不會虛報誤餐費，」福特六和人力資源處副總葉慶煌說。

台灣本田（Honda）總經理藤崎照夫強調，企業領導人的品德相當重要，因為他是企業的領導核心，也是一種公器，如果不能以身作則，就會「上樑不正，下樑歪」。

他舉例，一家與Honda往來密切的企業，因為公司規範清楚嚴明，剛開始成長相當快速，後來因為企業領導人一度走偏，結果危及到企業的生存。

相對於歐美企業動輒搬出厚厚一疊員工倫理守則要員工簽署，日本企業對員工的態度較傾向「人性本善」，相信員工會主動對自己負責，因此不需要透過行為規範來管理。

「要那麼多規範有用嗎？像美國安隆設立很多規範，但弊案照樣發生，規範再多，不能遵守，還不是一樣？」藤崎照夫面對記者一再詢問為何沒有書面規定，面露一臉不耐，因為他認為「這是種社會規範的常識，根本不需一再重複或是把每個細節都加以規範」，因此不值得討論。

藤崎照夫認為，員工的人品很難透過品格教育來改變，只有讓員工的自我感到驕傲，對企業產生認同，這樣就會主動提供高品質的產品和服務。

商學院開始正本清源

除了企業界開始認真檢討企業倫理和公司治理的重要性外，身為企業經理人培育搖籃的商學院，近年來也紛紛覺醒。

最近管理學界興起一門「全面倫理管理（Total Ethical Management，簡稱TEM）」的課程，其熱門程度已經超越過去備受重視的「全面品質管理（Total Quality Management，簡稱TQM）」課程。

美國紐約亞斯平（Aspen Institute Business and Society Program，簡稱Aspen ISIB）研究機構每兩年固定針對全球一百多個商學院進行調查，根據最新公布的調查顯示，愈來愈多商學院學生開始認真思考企業在社會中扮演的角色，美國商學院也開始增加企業倫理、非營利組織及企業社會責任等課程。

著名的美國賓州大學華頓商學院最近發現，很多剛進來的MBA新生很期待修習企業倫理相關課程，在過去，這些課程相當冷門。

密西根大學商學院今年推出領導特質發展計畫，邀請業界高階經理人來談談自身面對倫理兩難的心路歷程，同時透過工作營和團隊遊戲的方式，希望藉此形塑學生成為有良心的企業領導人。

「我們必須讓未來CEO的經營目標改為回饋社會、誠實經營但仍然獲利，在此之前，誠信（integrity）是必要條件，」一位美國MBA學生說。

這股風潮，也開始在台灣校園裡醞釀。

根據管科會統計，國內商學院所開設的企業倫理課程，已經由2000年的一百二十五門，增加到九十一學年度一百六十七門，成長率達三成。不過，三年間只有十七所大學和二十五所技職院校開設企業倫理課程，其中連續三年開辦者不到三分之一。

十年來，每週五上午十點到中午十二點，固定是中原大學商學院畢業班的學生們上企業倫理的時間。中原大學商學院是國內最早，也是唯一將企業倫理納入必修課程的學校，從大學部到研究所的學生在離開校門前最後一個學期，都必須經過倫理教育的洗禮。

推動企業倫理教育多年的元智大學工業工程與管理系副教授胡黃德，透過在課堂上與學生討論成功和失敗的倫理個案，以及角色扮演的遊戲方式，讓學生逐漸架構心中那把判斷的尺。「不過，要不要做、想不想做、敢不敢做，只有在真正面臨決策時才看得出來，」胡黃德說。

有趣的是，根據中央大學EMBA畢業生洪煥仁，針對國內十一所主要大學MBA和EMBA進行的調查結果顯示，台灣學生普遍認為企業招募時強調企業倫理，以及企業主能否身體力行，比上課時強調企業倫理更為有效，然而歐美學生卻認為把企業倫理列為學校必修課程，比企業招募時才強調企業倫理還重要，兩者看法大相逕庭。

中華民國管理科學學會理事長許士軍指出，哈佛大學企管教育早在十幾年前就開始強調企業倫理的重要，因為該校MBA學生曾被批評「有一流的頭腦，卻只有三流的倫理」，影響學校名譽和學生出路，因此有人捐出3000萬美元給學校強化企業倫理教育，反觀台灣業界和學界近幾年雖開始重視，但還有待加強。

企業是倫理價值的最後淨土

《第三波》作者托佛勒（Alvin Toffler）在書中描述，當人類從第二波以資本為主的工業社會，進入第三波以人為主的資訊社會後，自我實現和自我利益便被放在優先順位。

日前教育界公布一份針對國內中學生所做的問卷調查，結果發現竟有三分之二的受訪學生表示認同「為達目的，不擇手段」的價值觀，讓前教育部長、現任中央研究院副院長曾志朗憂心忡忡。

曾志朗強調，學校教育有必要趕快建立倫理課程，同時社會也要用企業的力量塑造一個重視倫理的環境。

身為經濟學家卻積極倡導「群我倫理」觀念的前台大校長、現任元智大學管研所教授孫震，也很憂心愈來愈多台灣年輕人太強調「自我」的心態。

他語重心長地指出，這幾年台灣漸漸失去社會最大公約數??倫理，「身為社會中流砥柱的企業，可能是台灣剩下的最後一塊淨土。」

孫震相信，透過企業文化的建立，可以幫助社會維繫倫理的核心價值，同時透過經濟上的節制力量，例如透過升遷和薪資制度給予約束，不符合企業文化者就予以淘汰等方式，挽救台灣社會不再一味地放縱自我。

誠如曾志朗所言，「如果人與人之間缺乏信賴（trust）和信任（credibility），則無法建立一個重視相互連結的e化社會。」未來企業必須拿出公司治理與資訊透明，取得股東和顧客的信賴，也要靠企業倫理建構出公司以及員工間的信任，而這將是企業追求永續經營的唯一道路。

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作者：renyunart 2004年08月10日 09:51:40
出處：北大一塌糊涂BBS

我在一個生物技術企業工作了四年，之前是做市場的，最近一年被老板調到了人力資源部當經理。一年的人事工作經歷使我對人性有了更深入的認識，對中國人（包括自己在內）的坏毛病有頗多感慨和無奈。之所以放大說是中國人的劣根性，是因為我相信我下面說的很多特性在國人身上是普遍存在的，發生的几率要高于那些比我們好的國家。我是一個中國人，并不想貶低自己的民族，但我認為我們民族經過這一百年來的動蕩，特別是十年文革，教育的确是被歪曲和延誤了，國民整体素質處于一個很低的水平。我在下面所發表的言論，既是在揭中國人的傷疤，也是在揭自己的傷疤，但我相信一個人或者一個民族，只有勇于正視自己的缺點和毛病，才有改進和強大的机會。

一、人人相輕

中國人不是文人相輕，而是人人相輕，只要想輕視別人，總有相輕的理由。比如北京人輕視外地人，上海人輕視外地人，城里人輕視農村人，南方人輕視北方人，有錢人輕視窮人，開車的輕視走路的，走路的輕視掃路的，吃飯的輕視做飯的??就是不會相互尊重。

在企業里面，就表現為碩士輕視本科，本科輕視大專，大專輕視中專，名校輕視非名校（靠！中國有什么名校？），干部輕視職員，職員輕視工人。更搞笑的是學理科的輕視學文科的，學文科的輕視學理科的，市場部的輕視技術部的，技術部的輕視市場部的。這不是隨口亂掰，我就常听到?他們技術部的水平不行，解決不了什么質量問題?、?他們市場部的人員素質太低了，基本的產品知識都不具備???這樣的廢話加屁話。都是一個公司的，別人不行要伸手幫忙，站在那里說風涼話能解決什么問題呢？

說句老實話，在一個公司里面，都是出來打工的，誰比誰高多少呢？何況大家捧?的是一個飯碗。都是中國人，美國人把咱大使館說炸就炸了，日本人就是不還釣魚島，連香港人都說咱們是?大圈仔?，我們還有什么理由去輕視自己的同胞？一個缺乏同情心的民族絕對不會是一個偉大的民族。我每次看見那些吃飽了腆?肚子趾高气昂地罵服務生的人，以及我們公司那些拿?几千塊RMB（折合几百美金）的偽白領，以為自己忽然中產了，整個一不知道天高地厚的傻樣，就覺得這個國家沒什么希望。

我記得以前讀書的時候，每次大考，統計總分要精确到小數點后兩位，然后依分數排名，根据排名自己挑座位，于是坐前面的就輕視坐后面的，老師還要說?你們坐前面的不要到后面去玩啊！? ，估計中國人愛輕視別人的坏毛病就是那時候養成的。

二、缺乏團隊精神

人人相輕，自然學不會相互合作。加之私心重、視野窄、眼光短，所以中國人在企業里面非常缺乏團隊精神。

我最近在公司推行績效考核，有些部門經理不爽了，因為他們一算，自己的獎金要變少，還要被公司考核，于是背后說坏話的也有，開會大吵大鬧的也有，不聞不問的也有，种种姿態，不一而足。有同事問我：?不至于那么嚴重吧，不就是搞績效考核嗎？一個制度而已?。制度本身倒不复雜，但是損害了某些人的個人利益，于是這個事情就變得复雜了。這些經理不會說自己的獎金變少了，而會說本部門的獎金變少了，本部門的風險變大了，或者挑起部門員工對制度的敵意，來對我施加壓力。所以一個很簡單的事情，就變得非常复雜了。中國人很少會把團隊利益放在個人利益之上。其實在一個企業，團隊利益和個人利益是一起的，公司好了大家都好，公司垮了，個人也拿不了几個月薪水。老外很崇尚個人价值，但在企業和組織里面非常遵循個体服從整体的准則，這就是對企業的正确理解。所以中國的職業經理人其實很不職業，就是沒有團隊精神，把個人或者部門凌駕于整個組織之上。開會講話都是?我們市場部?、?他們技術部?、?他們物流部?、?他們財務部?，听起來不像是一個公司的，像有仇。我記得有次一個經理為他部門員工薪酬的事情問我?你們公司???，我當時反問了一句?我們是誰？公司是誰？?他一下子愣住了。

美國人在自家小孩讀幼儿園的第一天，回來問的是?你今天為別的小朋友做了什么？?、?你為老師做了什么？???這就是從小培養合作意識、團隊精神。我估計中國的父母可能問的是?你今天喝了牛奶沒有？?（擔心自家小孩沒喝到），?你今天在幼儿園乖嗎？?（擔心不乖被人打）??所以中國人從小被教育的是強調利己，而不是強調合作。NBA那個嘉得樂飲料的廣告語?我有，我可以?被國內企業大肆抄襲，于是?我選擇，我喜歡?、?我運動，我快樂?之類的東西到處泛濫，其實這里面就隱含?一种很突出?自我?的思想。我不明白為什么我們中國人老愛做些糾枉過正的事情，把西方的個人价值觀夸張到极端自私的地步。一個社會也好，一個企業一個組織也好，應該是我為人人，人人為我。不合作，就是不利己，都強調自己，漠視別人，這個國家不會進步，一打仗大家又要做亡國奴。

缺乏團隊精神，企業內耗就多了，在我們公司，有40%的工作時間是去解決內耗的，因為部門間的摩擦太多，個人間的摩擦太多。所以我就感慨，老外几万人的公司都管得好，咱們中國企業百來號人就像一盤散沙，這不是一個管理制度或者管理手段的問題，而是一個文化的問題。中國人的歷史就是這樣的，老愛自己內部起哄，一跟外人打就完了。私心太重，就不會顧全大局，不顧全大局，就學不會妥協，不會妥協，就天天吵架，你爭我斗，企業就在這樣的內耗中完蛋了。

三、疑心大，不誠信

做人事經理免不了經常和人溝通，我就發現我們公司的人与人之間特別不坦誠，大家總是相互猜疑，經常听到這樣的話?我知道他是這樣看我的???、?他肯定在老板面前說了我的坏話???、?這個事情我不好說，不想惹麻煩???，人前不說真話，人后亂說坏話。于是，企業的市場問題、生產問題變成了人際關系的問題，簡單的問題搞复雜了。

中國人從小就被教育不要信任別人，到了讀中學的時候就會耍政治手腕了，剛才還在一起踢球，轉身就找老師打小報告。我的初中班主任就每天輪流安排人寫紀律監察報告，中國人活得不陽光，就是這樣被教化出來的。

不講誠信也是從小養成的坏毛病。我媽媽從小教育我不准撒謊，但她自己卻沒有做到，鄰居來借油明明有說沒有，答應小學畢業跟我買輛自行車結果沒買，經常把公家的電池拿到自己家用??。所以中國人說謊跟玩似的，因為家庭教育跟學校教育都沒上好這一課。進了企業，就是對同事不講誠信，對老板不講誠信，對客戶不講誠信。我剛做人事經理的時候，很多人跟我說，人事經理就是老板的傳聲筒，做這個職位只有死路一條，千万不要做啊！我做了一年，發現其實老板沒什么大問題，而是他們天生的愛猜疑老板，又不當?老板的面說實話。所以自己營造一個幻象，自己又信得不得了。企業里面的人際關系矛盾都是這樣造成的。
　　我們跟老外打交道，有問題他們會當面指出，不管多難堪，但這并不妨礙他吃飯的時候跟你談笑風生。所以老外開會，會上可能有10种聲音，但會后只有1种聲音；中國人開會，會上沒人說話，但會后可能有10种聲音。我們老板開會結束時通常會問?大家還有什么意見？?全体沉默。一出會議室，跑到自己辦公室門一關就開始開部門小會了，靠。

無論在一個社會或是企業里面，誠信度越低，運行成本越高。中國人只信任跟自己有血緣關系的人，很難相信別人，其實是我們社會不夠文明的一個表現。

四、蔑視制度

當人事經理的第一天，老板就跟我說：你最大的任務就是把公司的管理制度化。起初還不大理解，后來明白了老板的苦心，公司的各种制度不少，就是基本上沒人遵守。這里面有兩個問題：一是制度設計本身有缺陷，二是員工意識里根本就沒有對制度的概念。

中國人很聰明，但不知怎么把?制度?這個東西（包括制度的設計和遵守）總是搞不好。我是學法律的，我一直認為美國今天之所以這么強大，就是立國時把管理國家的体系和制度設計好了，大家可以安心搞建設。西方人的制度設計有時候是可以用?精妙?形容的，而且對制度的執行在我們看來近乎呆板，而中國人的聰明之處則是在于不管什么制度，都可以把它回避、歪曲、改造，直到這個制度等于沒有。

我上任后訂了一個考勤制度，規定遲到一次扣10元，第二次40元，累積三次計曠工一天（因為公司的遲到現象很嚴重）。結果制度出來后，我一看有的員工遲到三次了，想?曠工罰款太重，心一軟，就對員工說：?到了第三次遲到就補請一個事假吧，事假總比曠工好，下次不要遲到了?（這是我率先違反制度）。結果有的員工下個月仍然遲到三次，剛開始請遲到后事假，后來請病假（因為病假扣的錢更少），后來每次遲到都請病假，到后來連請假條也沒有了，打個電話就完事??我痛定思痛，反思洪水泛濫起因是自己放閘，下了一個通知：?以后遲到一律不准事后補假?。不准事后請假，遲到į